Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 678new

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 678new, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản 24/7Truy cập trên điện thoại và máy tính
678new Quy định sử dụng dịch vụ 678new
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý bởi nhân viên chuyên trách, không qua hệ thống tự động.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 678new — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 678new để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 678new. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm phải qua bước xác minh ví tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo an toàn trong mọi thao tác.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và sẽ được xử lý an toàn khi tài khoản đóng theo yêu cầu.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của 678new. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 678new và truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này ngay khi có thay đổi. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung của 678new, đồng thời chịu thêm điều kiện của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Gửi phản hồi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan và hướng dẫn các bước tiếp theo phù hợp với tình huống của bạn.