Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 678new

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 678new — từ điều khoản tài khoản, chính sách quyền riêng tư đến quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định khu vực
678new Điều khoản và chính sách pháp lý tại 678new
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản trong thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Trang Hỗ Trợ trong tài khoản để tra cứu chính sách, gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc báo cáo sự cố liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 678new. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía ví. Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 678new được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình pháp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại 678new. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và yêu cầu pháp lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc mục Trang Hỗ Trợ trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví. 678new không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Liên hệ ngay qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát tài khoản trong thời gian sớm nhất.